يمكن للكلمات التي نستخدمها يوميًا أن تثير مشاعر متباينة للغاية تبعًا لمن يقرأها أو يسمعها. ولا يقتصر الأمر على المعنى فحسب، بل يشمل أيضًا تأثير شخصيتنا وعمرنا وجنسنا على طريقة شعورنا وفهمنا لها. هذا ما خلصت إليه دراسة حديثة أجراها متخصصون من جامعة روفيرا إي فيرجيلي (URV) بالتعاون مع جامعة كومبلوتنسي بمدريد وجامعة نبريخا، ونُشرت نتائجها في مجلة التقارير العلمية.
تضمنت التجربة مهمة اتخاذ قرار معجمي، شارك فيها أكثر من 900 شخص. طُلب من جميع المشاركين تحديد ما إذا كانت سلسلة من الأحرف كلمة إسبانية حقيقية بأسرع وقت ممكن. تم اختيار ما يقارب 7.500 كلمة ، العديد منها يحمل دلالات عاطفية واضحة - مثل الخوف، والحزن، والاشمئزاز، والفرح، والغضب - وتم تحليل كل من أوقات الاستجابة والخصائص النفسية والديموغرافية للمشاركين. استند هذا التحليل إلى سمات الشخصية الخمس الكبرى: الانبساط، والانفتاح على التجربة، والود، والضمير الحي، والاستقرار العاطفي، بالإضافة إلى تسجيل العمر والجنس.
الشحنة العاطفية تعمل على تسريع أو إبطاء عملية التعرف
أظهرت النتائج تأثيرًا واضحًا لما يُعرف بالتكافؤ العاطفي ، أي ميل الكلمات الإيجابية (مثل "حب") إلى أن تُتعرف عليها بشكل أسرع من الكلمات المحايدة أو السلبية. مع ذلك، فإن المسألة أكثر تعقيدًا: ففي حالة الكلمات السلبية، يُعد مستوى الإثارة ، أو شدة العاطفة التي تنقلها، أمرًا بالغ الأهمية. لذا، تُتعرف المصطلحات السلبية ذات الإثارة العالية - على سبيل المثال، "قتل" - بشكل أسرع بكثير من المصطلحات السلبية ذات الإثارة المنخفضة، مثل "ملل". ومن المثير للاهتمام أن هذا يحدث أيضًا مع الكلمات الإيجابية: فإذا كانت الإثارة عالية جدًا ("نشوة")، فقد تُعيق عملية المعالجة مقارنةً بكلمات أخرى ذات نبرة أكثر هدوءًا، مثل "نوم".
يُبرز هذا الفارق الدقيق أن الأمر لا يقتصر على نوع العاطفة فحسب ، بل يشمل أيضاً مدى تأثيرها على القارئ. إن طريقة استجابتنا لبعض الكلمات تتجاوز مجرد الربط بين المعنى والعاطفة.
الجنس والعمر والشخصية: مفاتيح لفهم تأثير الكلمات
ومن النتائج اللافتة الأخرى للدراسة أن ردود الفعل تجاه الكلمات المشحونة عاطفياً تختلف من شخص لآخر . فعلى سبيل المثال، تعرف الرجال على الكلمات المرتبطة بالخوف ("قنبلة"، "قتل") بشكل أسرع من النساء، وهو ما قد يرتبط باختلاف استجابتهم للتهديدات المتصورة. إلا أن هذا النمط لم يُلاحظ لدى النساء. أما فيما يتعلق بالحزن، فقد تبين أن كلمات مثل "انكسار القلب" أو "الاكتئاب" كانت أكثر صعوبة على الرجال في استيعابها، وهو ما قد يُعزى، وفقاً للباحثين، إلى قلة إلمامهم بهذه اللغة العاطفية.
فيما يتعلق بالاشمئزاز، فإن الأشخاص ذوي المستويات المنخفضة من التوافق أو الانفتاح، وكذلك أولئك الذين يتمتعون بمسؤولية عالية، يحتاجون إلى مزيد من الوقت للتعرف على مصطلحات مثل "القيء" أو "الصديد ". والسبب في ذلك هو أنهم أكثر حساسية لهذا الشعور، مما يجبرهم على إيلاء اهتمام أكبر ويؤخر التعرف عليه.
في حالة الفرح، لوحظ سلوك معاكس: فالكلمات التي تُعبّر عن الفرح (مثل كلمة "حفلة") كانت أسهل على النساء والشباب في التعرّف عليها، بينما كان الرجال وكبار السن أكثر صعوبة. ووفقًا للباحثين، قد يكون هذا مرتبطًا بزيادة تواتر شعور النساء بالفرح، وتوسّع المفردات الإيجابية مع التقدم في السن، مما قد يزيد من الجهد اللازم لاستيعابها.
التأثيرات على علم النفس والتعليم والتواصل
تُبرز نتائج الدراسة أهمية تكييف الرسائل والكلمات مع خصائص الجمهور المستهدف، لما لذلك من دور حاسم في التواصل الفعال، سواء في مجال الإعلان أو التعليم أو العلاج. وينبغي إدراج فهم كيفية تأثير الشخصية والسياق على إدراك الكلمات في تخصصات مثل علم النفس السريري والإعلان وتخطيط الحملات التعليمية.
يختلف إدراك الجميع للثراء العاطفي للغة: فمن نحن، ومن أين أتينا، وكيف نشعر، تجعل بعض الكلمات تصل إلينا بعمق أكبر، وتؤثر فينا أسرع، أو على العكس، لا تعني لنا الكثير. فهم هذه الفروق الدقيقة لا يُحسّن التواصل فحسب، بل يُساعدنا أيضًا على فهم بعضنا البعض بشكل أفضل.
المصدر: هارو، ج.، هينوجوسا، ج. أ.، وفيري، ب. (2025). تأثير الاختلافات الفردية في معالجة الكلمات التي تعبر عن مشاعر محددة: بيانات من دراسة واسعة النطاق. التقارير العلمية ، 15، 25036. https://doi.org/10.1038/s41598-025-10310-9